AlphaV, o luxo do bambu premium. O conforto de uma nuvem.
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Perguntas frequentes
Que tipo de produtos vendem?
Disponibilizamos produtos e acessórios concebidos para proporcionar mais conforto no dia a dia.
Para onde fazem entregas?
Fazemos entregas em Portugal, na morada indicada ao efetuar a encomenda. As opções disponíveis são apresentadas na finalização da compra.
Qual é o prazo de entrega?
As encomendas são expedidas em 24–48 horas. A entrega está prevista entre 7 e 12 dias após a encomenda. Receberá os dados de seguimento por e-mail.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o número de seguimento.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os métodos de pagamento seguros apresentados na finalização da compra, incluindo cartão bancário e MB WAY.
Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?
Se precisar de alterar a encomenda, contacte-nos nos 30 minutos seguintes à compra. Consulte as condições aplicáveis na nossa política de devoluções.
Qual é a política de devoluções?
Dispõe de 60 dias após a receção para solicitar uma devolução. Contacte info@alphavwear.com com o número da encomenda para receber as instruções e consultar as condições aplicáveis ao seu produto.
Quando receberei o meu reembolso?
O reembolso é efetuado através do método de pagamento original. O prazo de processamento pode variar consoante o banco. Será informado por e-mail.
Como posso contactar o apoio ao cliente?
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas e ajudar:
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Responderemos o mais brevemente possível.
Os meus dados pessoais estão protegidos?
Sim. Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável. Nunca são vendidos a terceiros.