Politica di spedizione

Noi di AlphaVwear ci impegniamo a offrirti un’esperienza di spedizione trasparente, affidabile e sicura. Come marchio internazionale con sede a Hong Kong, collaboriamo con i migliori fornitori logistici affinché i tuoi prodotti arrivino nelle migliori condizioni.

1. Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 24–48 ore lavorative. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Non appena l’ordine lascia il nostro centro logistico, riceverai una notifica automatica via email.

2. Tracciamento dell’ordine

Ogni pacco spedito ha un numero di tracciamento univoco, che ti viene comunicato via email al momento della spedizione. Puoi seguire il percorso del pacco in tempo reale direttamente sul nostro sito o sulle piattaforme dei nostri corrieri partner.

3. Tempi di consegna

I nostri prodotti vengono spediti dai nostri centri di distribuzione internazionali per offrirti il miglior rapporto qualità-prezzo.

Tempo medio di consegna in Italia: da 8 a 15 giorni di calendario.

Questi tempi possono variare leggermente in base alla zona geografica e ai periodi di maggiore domanda, come festività e saldi.

4. Dazi e dogana

Non dovrai sostenere costi aggiuntivi per imposte di importazione, dazi o pratiche doganali. AlphaV si fa carico di queste spese. Se il corriere o la dogana ti richiede un pagamento per tali motivi, contatta info@alphavwear.com affinché possiamo occuparcene.

5. La nostra garanzia di consegna

La tua soddisfazione è la nostra assoluta priorità. Se il pacco presenta un problema durante il trasporto, come uno smarrimento confermato dal corriere o un errore logistico, ci impegniamo a:

• Inviare un nuovo pacco senza costi aggiuntivi e senza ritardi.
• Oppure trovare una soluzione di compensazione adeguata alla tua situazione.

6. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda sulla spedizione, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione:
Email: info@alphavwear.com
Risposta garantita entro 24 ore lavorative.