Informativa sui rimborsi

Garanzia di soddisfazione di 60 giorni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso entro 60 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine, senza dover giustificare la tua decisione.

Non è necessario restituire il prodotto, anche se lo hai aperto o provato. Non è necessario conservare la confezione originale.

Per richiederlo, scrivi a info@alphavwear.com indicando il numero d’ordine e gli articoli interessati.

Rimborsi

Rimborsiamo integralmente l’importo pagato per gli articoli interessati, senza spese di gestione né penali. Se la richiesta riguarda l’intero ordine, rimborsiamo anche le spese di spedizione iniziali che hai pagato.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza ritardi ingiustificati e, al più tardi, entro 14 giorni di calendario dalla richiesta. Il tempo necessario perché compaia sul tuo conto dipende dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.

Cambi di taglia senza reso

Se la taglia scelta non ti va bene, puoi richiedere un cambio entro 60 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine.

Ti invieremo gli stessi articoli nella nuova taglia richiesta, in base alla disponibilità, senza addebitarti nuovamente i prodotti. Puoi tenere gli articoli originali: non è necessario restituirli.

Dovrai pagare soltanto le spese di spedizione del nuovo pacco. Ti comunicheremo l’importo prima di confermare il cambio, affinché tu possa accettarlo espressamente.

Scrivi a info@alphavwear.com indicando il numero d’ordine, gli articoli interessati e la nuova taglia desiderata. Se la taglia non è disponibile, puoi scegliere il rimborso. Puoi anche richiedere direttamente un rimborso anziché un cambio.

Prodotti difettosi o errori nell’ordine

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, inclusa una taglia diversa da quella richiesta, contatta info@alphavwear.com. Ti offriremo una soluzione senza alcun costo a tuo carico. Le spese di spedizione di qualsiasi sostituzione saranno a nostro carico.

I tuoi diritti legali

Questa garanzia commerciale di 60 giorni si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li limita. Restano validi il diritto di recesso e le garanzie legali di conformità applicabili, anche dopo i 60 giorni.